Conditions d'utilisation

 

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS AVANT D'UTILISER CE SITE

 

CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE WEB

Ces conditions d'utilisation (associées aux documents mentionnés ici sont collectivement appelées « Conditions d'Utilisation ») constituent les termes et conditions selon lesquels vous pouvez utiliser ce site web (ci-après dénommé « notre site »). L'utilisation de notre site inclut l'accès, la navigation, la mise en cache ou la transmission d'informations.

Veuillez lire attentivement ces Conditions d'Utilisation avant de commencer à utiliser notre site, car elles s'appliqueront à votre utilisation de notre site.

En utilisant notre site, vous confirmez que vous acceptez ces Conditions d'Utilisation et que vous vous engagez à les respecter, et vous garantissez que vous possédez l'autorité légale pour accepter ces Conditions d'Utilisation et utiliser notre site. Si vous n'acceptez pas ces Conditions d'Utilisation ou si vous ne possédez pas l'autorité légale appropriée, vous ne devez pas utiliser notre site.

Toutes les informations fournies par vous en relation avec votre utilisation de notre site doivent être véridiques et précises et peuvent être considérées comme telles par nous.

 

AUTRES TERMES APPLICABLES

Ces Conditions d'Utilisation se réfèrent aux termes et conditions supplémentaires suivants, qui peuvent également s'appliquer à votre utilisation de notre site et sont incorporés dans ces Conditions d'Utilisation :

• Notre Politique de Confidentialité et de Cookies, qui détermine les termes selon lesquels nous traitons et utilisons toutes données personnelles que nous collectons de vous, ou que vous nous fournissez. En utilisant notre site, vous consentez à ce traitement et à cette utilisation.
• Les termes et conditions de My Millennium, qui concernent votre adhésion au programme My Millennium, le cas échéant.
• Nos Conditions de Réservation et d'Achat, qui s'appliquent à tout produit ou service (comme l'hébergement, les équipements, les activités ou les expériences) que vous achetez via notre site.
• Nos Conditions des Réseaux Sociaux, qui définissent les termes selon lesquels nous demandons la permission d'utiliser tout matériel que vous publiez à notre sujet sur les sites de réseaux sociaux (y compris, sans limitation, Facebook et Instagram) en lien avec notre activité.

Lorsque vous accédez à notre site en utilisant la fonctionnalité de connexion d'un fournisseur de services de réseaux sociaux (la connexion Facebook, par exemple), les termes applicables de ce fournisseur (tels que les politiques de confidentialité et de cookies) s'appliqueront également. Ces termes peuvent influencer votre expérience sur notre site. Par exemple, vos paramètres de confidentialité sur Facebook influenceront la mesure dans laquelle nous pouvons personnaliser votre expérience sur notre site. Consultez le site web du fournisseur de services de réseaux sociaux applicable pour tous ces termes applicables.

 

INFORMATIONS SUR NOTRE SOCIETE

Notre site est exploité par M & C Reservations Services Limited ("nous" ou “notre”). Nous sommes une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 06754684 et sommes une filiale de Millennium & Copthorne Hotels Limited. Notre siège social et adresse principale de commerce sont situés au Corporate Headquarters, Scarsdale Place, Kensington, London W8 5SY.

 

MODIFICATIONS DE CES TERMES

Nous pouvons réviser ces Conditions d'Utilisation à tout moment en modifiant cette page. Veuillez consulter cette page de temps en temps pour prendre note de toute modification que nous aurions pu effectuer, car elles vous engagent sans aucune notification supplémentaire de notre part.

 

ACCÈS À NOTRE SITE

Notre site est disponible gratuitement. Cependant, si vous accédez à notre site via un appareil mobile, votre fournisseur de services mobiles peut appliquer des frais supplémentaires.

Nous ne garantissons pas que notre site, ou tout contenu sur celui-ci, sera toujours disponible ou ne sera pas interrompu. L'accès à notre site est autorisé sur une base temporaire. Nous pouvons suspendre, retirer, interrompre ou modifier tout ou partie de notre site sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous si pour une raison quelconque notre site n'est pas disponible à tout moment ou pendant toute période.

Vous êtes responsable de prendre toutes les dispositions nécessaires pour vous permettre d'accéder à notre site. Vous êtes également responsable de veiller à ce que toutes les personnes qui accèdent à notre site via votre connexion Internet soient conscientes de ces Conditions d'Utilisation et qu'elles s'y conforment.

 

CONDUITE INTERDITE

Vous acceptez de ne pas utiliser notre site ou de transmettre des informations ou des communications à notre site ou via celui-ci d'une manière qui viole une loi nationale ou internationale ou qui est (ou est destinée à être) frauduleuse ou abusive. Toutes les informations ou communications transmises à notre site ou via celui-ci ne doivent pas : contenir de matériel diffamatoire, calomnieux ou obscène, tel que déterminé par nous ; enfreindre les droits de tout tiers ; ou contenir ou constituer autrement du courrier indésirable, du spam, des sollicitations (commerciales ou non commerciales) ou des communications en masse de quelque nature que ce soit.

Nous et nos affiliés pouvons annuler ou modifier toute transaction (ou toute partie de celle-ci) s'il semble que vous ayez participé à une activité frauduleuse ou inappropriée ou s'il semble que la transaction contienne ou résulte d'une erreur.

 

COMPTES ET MOTS DE PASSE

Si vous vous enregistrez ou êtes enregistré sur notre site et qu'un nom d'utilisateur, un code d'identification, un mot de passe ou toute autre information fait partie de nos procédures de sécurité, vous devez traiter ces informations comme confidentielles et ne les divulguer à aucun tiers.

Nous avons le droit de désactiver tout nom d'utilisateur, code d'identification ou mot de passe, que vous les ayez choisis ou qu'ils vous aient été attribués par nous, à tout moment et sans responsabilité, si, selon notre opinion raisonnable, vous avez manqué à l'une des dispositions de ces Conditions d'Utilisation ou à la loi applicable.

Si vous savez ou soupçonnez que quelqu'un d'autre que vous connaît vos informations de sécurité utilisateur, vous devez nous en informer rapidement.

 

CONDITIONS DE RÉSERVATION ET D'ACHAT

Introduction Voici les termes et conditions supplémentaires sous lesquels vous réservez une chambre et/ou achetez un produit ou service via notre site ou l'un de nos autres canaux numériques, tels que notre application, de M & C Reservations Services Limited, une société anglaise ayant son siège social à Corporate Headquarters, Scarsdale Place, Kensington, London W8 5SY, numéro d'enregistrement de l'entreprise 06754684, qui sera le marchand enregistré pour toutes les réservations impliquant plus d'un hôtel (que ce soit dans le même pays ou dans plusieurs pays, indépendamment de l'emplacement), sauf si la transaction implique :

• Seulement un de nos hôtels aux États-Unis et est effectuée en utilisant le mode de paiement Visa ou Mastercard en USD avec des cartes émises aux États-Unis, auquel cas le marchand enregistré pour cette réservation d'hôtel est M&C Hotel Interests, Inc., une société du Delaware ayant son adresse commerciale au 7900 East Union Avenue, Suite 500, Denver, Colorado 80237, États-Unis ; ou
• Seulement un de nos hôtels à Singapour et est effectuée en utilisant le mode de paiement Visa ou Mastercard en SGD avec des cartes émises à Singapour, auquel cas le marchand enregistré pour cette réservation d'hôtel est Millennium & Copthorne International Limited, une société enregistrée à Singapour ayant son adresse enregistrée au 390 Havelock Road, #02-01 King’s Centre, Singapour 169662.

En complétant une telle réservation ou achat, vous acceptez expressément d'être lié par ces Conditions d'Achat, qui sont incorporées dans et font partie des Conditions d'Utilisation.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions d'Achat à tout moment et vous devriez donc les vérifier chaque fois que vous effectuez une réservation ou un achat. Les Conditions d'Achat applicables à votre réservation ou achat seront celles en vigueur à la date à laquelle vous effectuez votre réservation ou achat.

Des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction des produits et/ou services achetés. Ces conditions supplémentaires vous seront communiquées au moment de la réservation ou de l'achat. Par exemple, lorsque vous achetez un hébergement dans l'un de nos hôtels, nos Conditions pour les Clients de l'Hôtel s'appliqueront à cette réservation.

 

ELIGIBILITE

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge minimum requis pour conclure un contrat selon la loi applicable (si plus âgé que 18 ans), afin de pouvoir effectuer une réservation ou compléter un achat via notre site ou tout autre canal de réservation. Vous pouvez effectuer des réservations ou des achats via notre site ou notre application en tant que titulaire d'un compte My Millennium enregistré ou en tant qu'utilisateur invité. L'achat en un clic est disponible uniquement pour les membres enregistrés. Pour éviter tout doute, toute personne âgée de 17 ans ou moins doit être accompagnée d'un parent ou tuteur pendant toute la durée de son séjour dans l'un de nos hôtels.

 

RESERVATIONS & ACHATS

Pour réserver votre chambre ou acheter un produit ou service, veuillez suivre les instructions sur notre site ou l'autre canal numérique pertinent (tel que notre application). Vous devrez peut-être fournir vos coordonnées de carte de crédit ou de débit, ou de PayPal pour sécuriser votre réservation ou compléter votre achat, et nous pouvons utiliser un fournisseur tiers pour traiter les paiements.

Veuillez vérifier que les détails de votre réservation ou achat sont complets et exacts avant de confirmer. Nous ne serons pas responsables des retards ou non-exécutions si vous nous fournissez des informations incorrectes.

Toutes les chambres, produits et services proposés par nous sont soumis à disponibilité au moment de la réservation ou de l'achat. Nous confirmerons notre acceptation de votre réservation ou achat en vous envoyant un e-mail à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du processus de réservation ou d'achat ou qui est associée à votre compte enregistré, le cas échéant. Le contrat entre nous pour la réservation de votre chambre et/ou l'achat de tout produit ou service sera formé uniquement lorsque vous recevrez cette confirmation par e-mail et/ou un bon. À part vous, en tant que personne effectuant la réservation ou l'achat, aucune autre personne n'aura de droits pour faire respecter l'une quelconque de ces Conditions d'Achat, que ce soit en vertu de la loi sur les contrats (droits des tiers) de 1999 ou autrement.

Vous et les membres de votre groupe ne devez pas revendre ou transférer votre réservation ou tout produit ou service acheté via notre site ou notre application, ni vous ou les membres de votre groupe ne devez faire de la publicité, commercialiser ou autrement proposer à la vente des chambres ou autres produits ou services achetés auprès de nous. Nous n'honorerons aucune réservation ou achat effectué de cette manière et nous n'acceptons aucune responsabilité pour refuser de telles réservations ou achats.

 

POLITIQUE POUR NOS ENFANTS

Pour nos hôtels en Asie, en Europe, en Amérique du Nord et en Nouvelle-Zélande, jusqu'à deux enfants et/ou nourrissons peuvent séjourner gratuitement lorsqu'ils partagent une chambre avec deux adultes et utilisent la literie existante. Lorsque les adultes accompagnants achètent un repas dans l'établissement de restauration de l'hôtel ou qu'un tel repas est fourni dans le cadre de la réservation d'hôtel, les enfants jusqu'à l'âge de quatre ans peuvent manger gratuitement et les enfants âgés de cinq à 11 ans seront facturés à 50 % du tarif de repas des adultes accompagnants.

Pour nos hôtels au Moyen-Orient, jusqu'à deux enfants et/ou nourrissons peuvent séjourner gratuitement lorsqu'ils partagent une chambre avec deux adultes et utilisent la literie existante. Lorsque les adultes accompagnants achètent un repas dans un établissement de restauration de l'hôtel ou qu'un tel repas est fourni dans le cadre de la réservation d'hôtel, les enfants jusqu'à l'âge de six ans peuvent manger gratuitement et les enfants âgés de sept à 11 ans seront facturés à 50 % du tarif de repas des adultes accompagnants.

 

RESERVATIONS DE GROUPES

Une réservation de cinq chambres ou plus est généralement considérée comme une réservation de groupe et ne peut pas être effectuée via notre site ou notre application. Si vous souhaitez effectuer une réservation de groupe, veuillez appeler ou envoyer un courriel à l'hôtel concerné.

Nous nous réservons le droit de résilier une réservation de cinq chambres ou plus, que ce soit via une transaction unique ou des transactions multiples, que nous jugeons avoir été effectuées sur notre site ou application de manière frauduleuse ou de manière à éviter l'exigence de réservation de groupe.

 

 

TARIFICATION

Nous adoptons une tarification dynamique et le prix de nos chambres, produits et services varie en fonction de la demande et d'autres facteurs. Avant de confirmer une réservation ou un achat, nous vous fournirons un prix total pour le nombre de chambres et de nuits demandé, ainsi que pour les charges pour tous produits ou services supplémentaires que vous auriez ajoutés. Selon le tarif de la chambre sélectionnée, le paiement peut être dû au moment de la réservation via notre site ou application, ou à une date ultérieure, comme lors de l'enregistrement à l'hôtel concerné.

Le prix que vous payez est le prix qui vous a été cité au moment où vous faites votre réservation ou achat, sauf si les taxes sur la valeur ajoutée ou autres taxes gouvernementales ou surcharges incluses dans le prix changent entre la date de votre réservation ou achat et la date de votre séjour, auquel cas nous ajusterons le tarif que vous payez, sauf si vous avez déjà payé la réservation, le produit ou le service en totalité avant que le changement prenne effet.

Sauf indication contraire, les repas et autres extras ne sont pas inclus dans le prix de la chambre, mais vous pourrez les ajouter à votre réservation pendant le processus de réservation ou ils pourront vous être proposés pendant votre séjour. De plus, les prix cités n'incluent pas le transport aérien international ou domestique, les frais de passeport ou de visa, l'assurance voyage, les taxes d'aéroport et de port, les pourboires ou autres charges similaires, sauf indication contraire.

Vous pouvez payer en utilisant l'une des devises prises en charge par notre site ou application. Les taux de change applicables des devises prises en charge seront déterminés à notre seule discrétion, ou par notre prestataire de traitement des paiements, selon le cas. Nous ne serons pas responsables des pertes de change que vous pourriez subir à la suite de toute transaction par carte de crédit ou autre effectuée via notre site ou application.

Veuillez noter que les réservations pour les réservations en ligne et/ou les achats de produits ou services par carte via notre site ou application sont centralisés et gérés par M & C Reservations Services Limited, une société basée au Royaume-Uni, sauf pour les réservations d'hôtel impliquant :

• Un seul hôtel aux États-Unis effectuées en utilisant le mode de paiement Visa ou Mastercard en USD avec des cartes émises aux États-Unis, qui sont gérées par M&C Hotel Interests, Inc., une société basée aux États-Unis ; ou
• Un seul hôtel à Singapour effectuées en utilisant le mode de paiement Visa ou Mastercard en SGD avec des cartes émises à Singapour, qui sont gérées par Millennium & Copthorne International Limited, une société basée à Singapour. Si votre émetteur de carte n'est pas situé au Royaume-Uni, il peut appliquer des frais de transaction étrangers, de transaction transfrontalière ou similaires lorsque vous utilisez votre carte comme moyen de paiement. Veuillez contacter votre banque émettrice pour savoir si de tels frais s'appliquent à votre paiement. Nous ne serons pas responsables des frais que vous pourriez encourir.

 

PRIX COMPARABLE

Veuillez noter que tout prix comparable affiché sur notre site, tel que la « Garantie du Meilleur Prix », n'affiche pas les prix « en direct » des sites comparés. Bien que nous nous efforcions de maintenir les prix à jour avec des vérifications périodiques des autres sites tout au long de la journée, les prix sur les sites comparables et donc les prix comparables sur notre site peuvent ne pas correspondre aux prix « en direct » réels sur les sites comparables. La tarification en temps réel affichée sur ces autres sites devra être confirmée directement auprès de ces sites.

 

ANNULATION ET REMBOURSEMENT

Votre droit d'annuler

Avant de confirmer une réservation ou un achat, vous serez informé de la politique d'annulation et de remboursement applicable à cette réservation ou cet achat et cette politique s'appliquera comme si elle était incorporée dans ces Conditions d'Achat.

Selon le tarif de la chambre sélectionnée, certaines réservations peuvent être annulées sans frais jusqu'à une heure spécifiée la veille de la date d'arrivée. Si vous annulez votre réservation avant cette heure, recevez la confirmation de cette annulation par e-mail, et avez payé la chambre à l'avance par carte de crédit ou de débit ou PayPal, un remboursement complet sera traité sur la même carte de crédit ou de débit, ou compte PayPal. Cependant, si vous annulez la réservation après cette heure, alors vous serez facturé des frais d'annulation équivalant au tarif d'une nuit d'hébergement par chambre réservée et pour tout repas et autres extras réservés pour le premier jour de votre séjour. Veuillez conserver toutes les confirmations d'annulation comme preuve de l'annulation.

Si vous décidez de raccourcir votre séjour dans un établissement, vous devez nous en informer ou informer l'hôtel avant 12 heures, heure locale de l'hôtel, le jour où vous souhaitez partir. Autrement, vous serez facturé des frais d'annulation équivalant au tarif d'une nuit d'hébergement par chambre réservée et pour tout repas et autres extras réservés pour le lendemain.

D'autres réservations, en particulier lorsque des tarifs de chambre réduits ont été fournis, ne peuvent pas être annulées ou modifiées, auquel cas vous n'aurez pas droit à un remboursement des frais de chambre et de tout repas ou autres extras réservés dans le cadre de ces réservations. Vous pouvez envisager de souscrire une assurance voyage pour couvrir les éventuelles pertes associées à l'annulation ou à la modification de telles réservations.

Vous n'êtes pas autorisé à annuler ou à vous retirer de votre réservation en vertu des Règlements sur les contrats de consommation (informations, annulation et frais supplémentaires) de 2013.

 

Notre droit d'annuler

Nous pouvons annuler votre réservation à tout moment avec effet immédiat en vous donnant un avis écrit (qui comprend un e-mail) si vous ne nous payez pas lorsque vous êtes tenu de le faire ou si vous violez le contrat entre nous de toute autre manière substantielle. Si nous annulons votre réservation alors que vous êtes en faute, nous réservons nos droits légaux en ce qui concerne votre violation du contrat.

Nous pouvons également annuler votre réservation si un événement hors de notre contrôle (y compris des grèves, des actes de terrorisme, des explosions, des incendies, des inondations et des pannes d'électricité et/ou d'eau ou une évacuation d'urgence) signifie que nous ne sommes pas en mesure de mettre votre chambre à votre disposition. Dans un tel événement, nous vous contacterons pour vous informer dès que possible et si vous avez déjà payé votre chambre, nous vous rembourserons votre paiement, ou si vous n'avez pas encore payé votre chambre, vous n'aurez pas à nous faire de paiement.

Sauf tel qu'énoncé ci-dessus, nous ne serons pas responsables ou tenus pour responsables de tout manquement à l'exécution, ou retard dans l'exécution, de l'une de nos obligations qui est causé par un événement hors de notre contrôle. Une telle limitation de responsabilité n'affecte pas vos droits statutaires.

 

ARRIVEE ET DEPART

Il est de votre seule responsabilité d'obtenir un visa valide (si nécessaire) et de respecter toutes les lois sur l'immigration applicables pour votre entrée et votre séjour à votre destination. Veuillez-vous assurer que vous avez un passeport valide pour la durée de votre voyage. Les clients peuvent être invités à remplir un formulaire d'inscription et à fournir une preuve d'identité et de nationalité lors de l'enregistrement. Sauf accord contraire de l'hôtel, le client qui a effectué la réservation via notre site ou application doit être présent pour s'enregistrer.

Les heures d'arrivée et de départ vous seront communiquées dans le cadre de votre réservation. Le non-respect de l'heure de départ prévue peut entraîner des frais de départ tardif.

 

DOMMAGES

Si vous ou un membre ou invité de votre groupe cause des dommages à l'hôtel, blesse d'autres clients ou leur propriété, ou enfreint autrement l'une de ces Conditions d'Achat, nous nous réservons le droit de :

• Annuler votre réservation avec effet immédiat et (si approprié) vous expulser de l'hôtel
• Conserver toutes les sommes que vous avez payées et/ou vous facturer le montant total de votre réservation ; et/ou
• Refuser les réservations futures de votre part et/ou refuser votre accès ou hébergement dans l'un de nos hôtels.

Nous ne serons pas tenus de vous rembourser ou de vous indemniser dans de telles circonstances.

Si vous êtes un client non professionnel, vous avez certains droits en vertu de la législation sur la protection des consommateurs et rien dans ces Conditions d'Achat n'est destiné à affecter ces droits.

 

NOTRE RESPONSABILITE

En plus des dispositions de la section « LIMITATION DE NOTRE RESPONSABILITÉ » des Conditions d'Utilisation, lorsque nous (qui, aux fins de cette clause, inclut l'un de nos affiliés, tels que M&C Hotel Interests, Inc. ou Millennium & Copthorne International Limited) sommes responsables envers-vous à la suite de notre violation de ces Conditions d'Achat pour des raisons sous notre contrôle, nous ne serons responsables que des pertes qui sont des pertes directes et une conséquence raisonnablement prévisible de cette violation.

Sauf interdiction par la loi applicable ou tel qu'énoncé dans la section « LIMITATION DE NOTRE RESPONSABILITÉ », notre responsabilité maximale envers vous, que ce soit en contrat, en délit (y compris la négligence) ou pour violation du devoir statutaire ne dépassera en aucun cas le prix de votre réservation et achat, le cas échéant, à moins que la loi sur les hôteliers de 1956 ne s'applique, auquel cas notre responsabilité sera limitée au maximum prescrit par cette loi.

 

 

 

 

CONTACTEZ NOUS

Demandes de réservation

Si vous avez des questions sur votre réservation de chambre, pensez qu'il y a une erreur avec votre réservation ou souhaitez modifier une réservation, dans la mesure permise, veuillez nous contacter en :

• Complétant ce formulaire en ligne ; ou
• Appelant l'un de nos numéros de réservation, qui peuvent être trouvés ici.

 

Demandes de facturation

Si vous avez des questions concernant un paiement ou un remboursement ou pensez qu'il y a une erreur avec un paiement ou un remboursement, veuillez nous contacter en complétant ce formulaire en ligne.

 

Procédure de litige

Lorsque vous estimez que nous n'avons pas répondu de manière adéquate à vous, ou souhaitez autrement soulever un litige avec nous, vous pouvez nous contacter ici. Nous nous efforcerons de résoudre le problème rapidement.

Alternativement, si votre litige concerne un bien ou un service que vous avez acheté depuis notre site ou application et que vous vivez dans l'UE, vous pouvez soumettre un litige via la plateforme de résolution des litiges en ligne de l'UE située à http://ec.europa.eu/odr.

 

 

CONDITIONS D'UTILISATION DE MYMILLENNIUM FOR BUSINESS

Millennium for Business est une plateforme de réservation numérique conçue pour permettre aux individus voyageant pour affaires et/ou aux employés qui effectuent des réservations au nom de leur employeur de (i) effectuer rapidement et facilement des réservations dans les propriétés participantes au sein du groupe MHR (chaque terme étant défini ci-dessous) ; et (ii) leur offrir une plus grande flexibilité avec les réservations d'affaires et reconnaître les réservations d'affaires fréquentes à travers des récompenses et des avantages (le « Programme »). Veuillez lire et comprendre ces Conditions d'Utilisation de Millennium for Business (« Conditions générales »). L'utilisation de l'adhésion constitue l'acceptation des Conditions générales.

Si vous avez besoin de clarifications ou d'informations supplémentaires, veuillez envoyer un e-mail à [email protected].

 

DÉFINITIONS ET INTERPRÉTATIONS

Lorsqu'elles sont utilisées dans ces Conditions générales, les mots et expressions spécifiés ci-dessous auront les significations suivantes :

• « Membre actif » désigne tout membre qui a effectué une réservation en utilisant son adhésion.
• « Réservation » désigne toute réservation pour un hôtel et/ou des services associés dans une propriété participante effectuée par un membre en utilisant le site Web Millennium for Business.
• « MHR » désigne M & C Reservations Services Limited faisant affaire sous le nom de Millennium Hotels and Resorts (numéro d'enregistrement de l'entreprise 06754684), une société incorporée en Angleterre et au Pays de Galles et ayant son siège social à Corporate Headquarters, Scarsdale Place, Kensington, London W8 5SY.
• « Groupe MHR » désigne MHR et ses sociétés mères, filiales, affiliées et entités associées connexes (y compris celles qui gèrent les hôtels participants), mais à l'exclusion de tout actionnaire de Millennium & Copthorne Hotels Limited.
• « Site Web Millennium for Business » désigne la plateforme de réservation Millennium for Business située à https://www.millenniumhotels.com/fr/business par laquelle les membres peuvent effectuer des réservations.
• « Points My Millennium » ne désigne les points de récompense pour le programme My Millennium gagnés par un membre conformément aux termes et conditions de ce programme.
• « Programme My Millennium » désigne le programme de récompenses My Millennium qui reconnaît et récompense les clients d'hôtel fréquents tel que décrit plus en détail à https://www.millenniumhotels.com/fr/programmes/my-millennium/.
• « Membre » désigne une personne dont la demande d'adhésion au Programme a été acceptée par MHR et qui est soumise aux Conditions générales, y compris les termes d'adhésion énoncés à la section 3 ci-dessous, et « Membres » désigne chacun ou tous les membres du Programme (selon le cas).
• « Adhésion » désigne l'adhésion au Programme.
• « Hôtels participants » désigne les hôtels du groupe MHR participant au Programme de temps à autre, dont les détails sont donnés sur le site Web Millennium for Business.

 

GÉNÉRALITÉS

2.1. Sponsor du Programme

Le Programme est parrainé par M & C Reservations Services Limited, une société incorporée en Angleterre et au Pays de Galles et ayant son siège social à Corporate Headquarters, Scarsdale Place, Kensington, London W8 5SY. MHR peut de temps à autre organiser d'autres arrangements administratifs (y compris sans limitation avec des tiers) sans préavis à sa seule discrétion.

2.2. Affectation du Programme

Les droits et obligations de MHR en vertu du Programme peuvent être cédés ou transférés par MHR à tout moment, et l'exécution de toutes les obligations du parrain du Programme sera ensuite la responsabilité du cessionnaire ou du transféraire. MHR n'aura, dans la mesure permise par la loi, aucune responsabilité pour les obligations du transféraire à partir de la date du transfert. MHR peut, sans préavis ni consentement, sous-traiter ou déléguer l'exploitation de tout ou partie du Programme à tout membre du groupe MHR ou à un tiers.

2.3. Modifications du Programme, Disponibilité et/ou Résiliation

MHR se réserve le droit de modifier, limiter, modifier ou annuler le Programme, ces Conditions générales, les Hôtels participants et/ou les conditions de participation, en tout ou en partie de temps à autre. Aucun membre n'aura le droit de s'opposer à un tel changement, limitation, modification ou annulation.

 

2.4. Avis de Modifications

Tout changement apporté au Programme ou à ces Conditions générales sera indiqué sur le site Web Millennium for Business et prendra effet immédiatement, sauf indication contraire. MHR tentera de notifier les membres actifs des changements, par e-mail ou par d'autres moyens, mais ne sera pas responsable en cas de non-notification. Tous les changements publiés seront contraignants pour tous les membres.

2.5. Restrictions de l'Employeur

MHR n'assume aucune responsabilité pour la conformité avec toute politique de l'employeur de toute personne cherchant à participer en tant que membre, même si une telle politique interdit ou restreint les droits d'un tel membre potentiel (ou membre actuel, selon le cas) de participer au Programme. Il incombera au membre potentiel d'obtenir toutes les approbations préalables nécessaires pour participer au Programme (si nécessaire). Les membres peuvent être invités à confirmer qu'ils ont obtenu l'approbation préalable de leur employeur lors de l'inscription au Programme. En adhérant au Programme, chaque membre représente et garantit à MHR qu'il a respecté, et continuera de respecter, toutes les politiques pertinentes de leur employeur (y compris, sans limitation, celles relatives à la lutte contre la corruption et la corruption, les cadeaux et l'hospitalité et/ou les incitations), et que ce membre a obtenu toutes les approbations requises de leur employeur et/ou d'autres parties. En outre, MHR se réserve le droit de contacter l'employeur d'un membre pour vérifier la conformité avec cette section 2.5 et le membre potentiel ou actuel (selon le cas) consent par la présente à une telle action de MHR.

2.6. Restriction par la Loi

Ce Programme ne sera pas offert dans les juridictions où la participation à un tel programme d'adhésion basé sur les récompenses est interdite ou restreinte par la loi et/ou où l'attribution de points et/ou l'octroi de récompenses ou d'avantages ne sont pas autorisés par la loi ou la réglementation. Si, pour une raison quelconque, le Programme est jugé offert dans une telle juridiction, la participation d'un membre au Programme, et tout point My Millennium, récompense ou avantage, sera considéré comme invalide sans compensation. Les personnes domiciliées dans de telles juridictions ne devraient pas sciemment postuler pour l'adhésion ou chercher à participer au Programme car elles ne seront pas autorisées à participer ou à réclamer des points My Millennium ou des récompenses ou des avantages en vertu du Programme. Les membres existants qui deviennent ou sont découverts être domiciliés ou résidents ordinaires dans de telles juridictions verront leur adhésion résiliée par MHR immédiatement après en avoir pris connaissance.

2.7. Violations du Programme et Libération

Les violations du programme, la fraude ou les abus par un membre feront l'objet de mesures administratives et/ou juridiques appropriées. MHR se réserve tous les droits de prendre des mesures appropriées, y compris, sans limitation, le droit d'exiger la confiscation de tous les points My Millennium, récompenses et/ou avantages gagnés, ainsi que l'annulation du compte du membre et la participation future du membre au Programme.

En participant au Programme, le membre accepte de libérer, décharger et tenir indemne MHR et le groupe MHR ainsi que leurs agents respectifs, directeurs, dirigeants et employés de toute réclamation ou dommage résultant de toute utilisation ou abus du Programme par le membre.

2.8. Interprétation du Programme

Les interprétations des Conditions générales seront à la seule et absolue discrétion de MHR. La décision de MHR sera contraignante pour toutes les questions concernant le Programme. Ni le Programme ni aucune récompense ou avantage offert en lien avec le Programme ne créeront, ne constitueront ou ne donneront lieu à aucun droit légal ou contractuel en faveur du membre contre MHR ou tout autre membre du groupe MHR.

2.9. Restrictions

Les réservations effectuées en utilisant le site Web Millennium for Business seront toujours soumises à ces Conditions générales et aux Conditions d'Utilisation du site Web MHR situées à https://www.millenniumhotels.com/fr/quick-links/terms-of-use/. Le Programme ne peut être utilisé conjointement avec aucune autre promotion ou programme de récompenses, sauf pour le programme My Millennium.

 

ADHÉSION

3.1 Conditions

Pour être éligible à l'adhésion, le membre potentiel doit être :

a. Un individu qui voyage à des fins professionnelles ou qui effectue des réservations au nom de son employeur.

b. Âgé d'au moins 18 ans ou de l'âge de la majorité dans la juridiction de sa résidence (selon le plus élevé).

Seul un (1) compte par membre est autorisé.

3.2 Exclusions

Les personnes suivantes ne sont pas autorisées à participer au Programme :

a. Agents de voyage (qu'ils soient en ligne ou hors ligne). b. Agents de conférence (qu'ils soient en ligne ou hors ligne).

3.3 Hôtels participants

Sauf indication contraire, seuls les hôtels exploités par une société du groupe MHR ou un franchisé tiers sous l'une des marques suivantes peuvent participer au Programme : Collection Leng, Collection Millennium, Collection Copthorne et Collection M. Les marques peuvent être ajoutées ou supprimées, de temps à autre, à la seule discrétion de MHR.

La liste des hôtels participants et les pays dans lesquels ils sont situés est indiquée sur le site Web et est sujette à modification de temps à autre sans préavis préalable.

3.4. Processus d'inscription

Pour s'inscrire, les individus doivent compléter et soumettre le formulaire d'inscription situé sur le site Web et confirmer l'acceptation de ces Conditions générales et de la politique de confidentialité de MHR. Une fois que l'individu a confirmé l'acceptation de ces Conditions générales, des Conditions d'Utilisation du site Web de MHR et de la politique de confidentialité de MHR, un membre recevra un e-mail à l'adresse e-mail soumise sur le formulaire d'inscription confirmant que l'inscription a été complétée, et le membre peut commencer à gagner des récompenses et des avantages en tant que membre.

Il n'y a pas de frais d'adhésion pour le Programme.

Les membres sont responsables de restreindre l'accès à et de maintenir la confidentialité de leur compte d'adhésion et les membres acceptent d'assumer la responsabilité des activités de toute personne utilisant leur compte. Effectuer des réservations dans des hôtels participants en tant que membre impliquera également l'acceptation de la dernière version de ces Conditions générales au moment de cette utilisation.

3.5. Rejet de l'adhésion par MHR

MHR se réserve le droit à sa discrétion absolue et exclusive de déterminer qui peut être accepté pour rejoindre le Programme et/ou d'accepter ou de refuser toute adhésion proposée sans obligation de donner une raison.

3.6. Annulation de l'adhésion par MHR

MHR peut, à sa seule discrétion, annuler l'adhésion de tout membre, révoquer tous les points My Millennium non échangés collectés par ce membre et/ou exiger que le membre renonce à tous les avantages et récompenses accumulés pour des raisons qui incluent, mais ne sont pas limitées à :

Violation de l'une des Conditions générales par le membre. Fausses déclarations d'informations ou tout abus de ce Programme par le membre et/ou son employeur. Violation de toute loi nationale, étatique ou locale ou autre loi applicable en relation avec l'utilisation des avantages de l'adhésion par le membre. Défaut du membre et/ou de l'employeur du membre de payer les frais d'hôtel ou tout autre paiement dû à un hôtel participant. Fraude ou abus par un membre impliquant un aspect de ce Programme. Le membre détient plus d'un compte actif dans le Programme. Toute action ou conduite du membre qui, de l'avis de MHR, est ou est susceptible de nuire au Programme. L'annulation de la participation d'un membre au Programme prendra effet immédiatement après la remise de l'avis d'annulation par MHR au membre concerné par e-mail. Tous les points My Millennium, récompenses et/ou avantages gagnés par ce membre à la date de l'avis d'annulation de l'adhésion seront confisqués.

3.7. Annulation de l'adhésion par le membre

Les membres peuvent annuler leur adhésion à tout moment par avis écrit (y compris par e-mail) au service clientèle de Millennium for Business à [email protected].

3.8. Comptes inactifs

MHR se réserve le droit d'annuler tout compte de membre sans préavis si ce compte est resté inactif pendant une période continue de vingt-quatre (24) mois ou plus.

3.9. Changement d'employeur du membre

Un membre doit informer rapidement le service clientèle de Millennium for Business à [email protected] de tout changement d'emploi entraînant le fait que le membre n'est plus autorisé à effectuer des réservations au nom de cet employeur.

Dans de telles circonstances, Millennium peut, à la demande du membre :

Mettre à jour le profil du membre avec les détails du nouvel employeur du membre (sous réserve de toute vérification requise que Millennium peut raisonnablement exiger) permettant ainsi au membre de faire des réservations au nom de son nouvel employeur ; ou annuler l'adhésion du membre à partir de la date applicable

 

4. RÉSERVATIONS, RÉCOMPENSES ET AVANTAGES

4.1. Réservations

Les membres seront éligibles pour gagner des points My Millennium et d'autres avantages ou récompenses pour des réservations qualifiantes conformément à cette clause 4.

Afin de gagner des points My Millennium, les réservations doivent être effectuées par un membre qui doit indiquer son identifiant d'adhésion au moment de la réservation.

a. Un membre sera éligible pour recevoir les points My Millennium suivants pour des réservations effectuées à l'exclusion des réservations effectuées sur le site Web M4B : (i). Quatre (4) points My Millennium pour chaque dollar américain de 1,00 $ du tarif de la chambre qualifiant. b. Un membre sera éligible pour recevoir les points My Millennium suivants pour des réservations effectuées sur le site Web M4B : (i). Quatre (4) points My Millennium pour chaque dollar américain de 1,00 $ du tarif de la chambre qualifiant

Les invités pour qui le membre effectue des réservations en vertu du Programme gagneront des points My Millennium conformément au programme My Millennium (si cet invité est un membre My Millennium).

En outre, un membre sera éligible pour recevoir des points My Millennium conformément aux termes du programme My Millennium (mais pas pour les réservations effectuées en vertu du programme M4B) pour des réservations effectuées à titre personnel à des fins de loisirs. Pour éviter tout doute, les récompenses de "points doubles" ne seront appliquées qu'aux points My Millennium gagnés conformément aux termes du programme My Millennium (c'est-à-dire pour des réservations effectuées par un membre My Millennium à des fins de loisirs).

Millennium n'est pas responsable des points non crédités à un membre en raison de l'échec de fournir un identifiant d'adhésion valide. Les membres doivent conserver un enregistrement précis de chaque réservation effectuée et fournir à Millennium une copie sur demande.

4.2. Échange de Récompenses et Avantages

Les points My Millennium gagnés et accumulés peuvent être échangés conformément aux Conditions générales du programme My Millennium, telles que décrites à l'adresse : https://www.millenniumhotels.com/fr/programmes/my-millennium/terms-and-conditions/.

Veuillez noter que les points My Millennium n'ont aucune valeur en espèces ou autre forme de crédit fixe ou déterminable, ne peuvent être échangés contre de l'argent comptant ou toute autre forme de crédit ou nantissement, et n'ont aucune valeur jusqu'à ce qu'ils soient présentés pour échange conformément aux termes et conditions du programme My Millennium.

 

RESPONSABILITÉ

5.1. Limitation de Responsabilité

LE GROUPE MHR, SES FRANCHISÉS ET AGENTS NE FONT AUCUNE GARANTIE, REPRÉSENTATION OU DÉCLARATION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, CONCERNANT LE PROGRAMME ET TOUTES RÉCOMPENSES OU AVANTAGES DONNÉS OU ÉMIS EN VERTU DE CELUI-CI, ET NE SERONT PAS RESPONSABLES POUR TOUTE PERTE, DÉPENSE (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES FRAIS D'AVOCAT), ACCIDENT OU INCONVÉNIENT QUI PEUT SURVENIR EN RELATION AVEC L'UTILISATION DE TELLES RÉCOMPENSES OU EN RAISON DE TOUT DÉFAUT OU ÉCHEC DE TELLES RÉCOMPENSES OU AVANTAGES. TOUTES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER SONT SPÉCIFIQUEMENT DÉCLINÉES.

5.2. Responsabilité Fiscale

Toute responsabilité fiscale (y compris et sans limitation, la divulgation liée à la réception et/ou à l'utilisation des points My Millennium et/ou des récompenses ou avantages associés au Programme) sera à tout moment la seule responsabilité du membre.

 

DIVERS

6.1. Protection des Données

Les données personnelles fournies à MHR par le membre lors du processus d'inscription, en relation avec l'adhésion au Programme, et la réservation de toute chambre dans le cadre du Programme seront gérées par MHR en tant que responsable du traitement et peuvent être transférées et utilisées par d'autres membres du groupe MHR et des tiers engagés par le groupe MHR (à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de Singapour) conformément aux lois pertinentes sur la protection des données (y compris, sans limitation, la loi britannique sur la protection des données de 2018, le règlement général sur la protection des données de l'UE et la loi singapourienne sur la protection des données personnelles de 2012, selon le cas) et la politique de confidentialité et de cookies de MHR aux fins de l'exploitation du Programme ; gestion des adhésions ; communication avec les membres concernant leurs adhésions (par exemple, les relevés mensuels) ; fins d'audit interne et de rapport ; communications de marketing et promotionnelles aux membres qui ont choisi de les recevoir ; et à d'autres fins autorisées par ces Conditions générales, la politique de confidentialité et de cookies de MHR et/ou la loi applicable. Une copie de la politique de confidentialité et de cookies de MHR est située à https://www.millenniumhotels.com/fr/utilities/privacy-and-cookie-policy/privacy-policy/, telle qu'elle peut être mise à jour de temps à autre, et la politique fait partie de ces Conditions générales.

 

 

 

6.2. Anti-corruption

Chaque membre doit :

a. se conformer à toutes les lois, statuts, réglementations et codes applicables relatifs à la lutte contre la corruption et la corruption, y compris mais sans s'y limiter, la loi sur la corruption de 2010 ; b. ne pas s'engager dans une activité, pratique ou conduite qui constituerait une infraction en vertu de la loi sur la corruption de 2010 si une telle activité, pratique ou conduite avait été effectuée au Royaume-Uni ; c. se conformer aux politiques d'éthique, anti-corruption et anti-corruption du groupe MHR disponibles à https://investors.millenniumhotels.com/corporate-governance/policies, dans chaque cas tel que le groupe MHR peut les mettre à jour de temps à autre ; et avoir et maintenir en place tout au long de la durée de ces Conditions générales ses propres politiques et procédures, y compris mais sans s'y limiter des procédures adéquates en vertu de la loi sur la corruption de 2010, pour assurer la conformité avec les obligations de cette clause, et les appliquer lorsque cela est approprié.

6.3. Droit Applicable

Ces Conditions générales seront régies et interprétées conformément aux lois d'Angleterre et du Pays de Galles. Les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles auront la compétence exclusive pour tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec ces Conditions générales.

6.4. Date

La dernière update date du 1^er décembre 2019. Nous nous réservons le droit de procéder à des changements de façon ponctuelle.

 

MES CONDITIONS GÉNÉRALES MYMILLENNIUM PRO

My Millennium Pro est un programme conçu pour reconnaître et récompenser les employés qui effectuent des réservations fréquentes dans les Établissements Participants du groupe Millennium Hotels and Resorts (« MHR ») au nom de leur employeur ainsi que pour des raisons de loisirs (le « Programme »). Veuillez lire et comprendre ces Conditions Générales My Millennium Pro (« Conditions Générales »). L'utilisation de l'Adhésion constitue l'acceptation des Conditions Générales.

Si vous avez besoin de clarification ou d'informations supplémentaires, veuillez envoyer un e-mail à [email protected].

 

1. DÉFINITIONS ET INTERPRÉTATIONS

Lorsque les mots et expressions spécifiés ci-dessous sont utilisés dans ces Conditions Générales, ils ont les significations suivantes :

• "Membre Actif" signifie tout Membre ayant effectué une Réservation en utilisant son Adhésion.
• "Réservation" signifie toute réservation pour des services hôteliers et/ou associés dans un Établissement Participant effectuée par un Membre.
• "MHR" signifie M & C Reservations Services Limited opérant sous le nom de Millennium Hotels and Resorts (Numéro d'Enregistrement de l'Entreprise 06754684), une société incorporée en Angleterre et au Pays de Galles et ayant son siège social au Corporate Headquarters, Scarsdale Place, Kensington, Londres W8 5SY, Angleterre.
• "Groupe MHR" signifie Millennium & Copthorne Hotels Limited et ses sociétés mères, filiales, affiliés et entités associées (y compris celles qui gèrent les Hôtels Participants), à l'exclusion de tout actionnaire de Millennium & Copthorne Hotels Limited.
• "Programme M4B" signifie la plateforme de réservation numérique conçue pour permettre aux personnes voyageant pour affaires et/ou aux employés effectuant des réservations au nom de leur employeur de (i) faire ces réservations rapidement et facilement et (ii) leur offrir une plus grande flexibilité avec les réservations d'affaires et reconnaître les réservations d'affaires fréquentes par des récompenses et avantages, tel que décrit sur : https://www.millenniumhotels.com/fr/business.
• "Site M4B" signifie la plateforme de réservation Millennium for Business située à l'adresse https://www.millenniumhotels.com/fr/business où les membres du Programme M4B peuvent effectuer des réservations pour le Programme M4B.
• "Points My Millennium" signifie les points de récompense pour le Programme My Millennium gagnés par un Membre conformément aux termes et conditions de ce Programme, et, le cas échéant, à ces Conditions Générales.
• "Programme My Millennium" signifie le programme de récompenses My Millennium qui reconnaît et récompense les clients fréquents des hôtels tel que décrit sur : https://www.millenniumhotels.com/fr/programmes/my-millennium/introduction/.
• "Membre" signifie une personne dont la demande d'Adhésion au Programme a été acceptée par MHR et qui est soumise aux Conditions Générales, y compris les termes d'Adhésion définis à la Section 3 ci-dessous, et "Membres" signifie chaque ou tous les Membres du Programme (selon le cas).
• "Adhésion" signifie l'adhésion au Programme.
• "ID d'Adhésion" signifie le numéro d'identification de Membre à 16 chiffres ou toute autre identification de Membre que MHR peut fournir.
• "Hôtels Participants" signifie les hôtels du Groupe MHR participant au Programme de temps à autre, dont les détails sont décrits à la clause 3.3 de ces Conditions Générales et autrement indiqués sur le Site Web.
• "Tarif de Chambre Qualifiant" signifie le prix total de la Réservation pour un hébergement hôtelier qualifiant dans un Hôtel Participant qui a été payé en totalité par l'employeur d'un Membre pour un employé ou par le Membre (lorsque la réservation est effectuée à des fins de loisirs). Pour éviter tout doute, le Tarif de Chambre Qualifiant inclut les frais de service, les taxes sur les biens et services (quelles que soient leurs descriptions) et autres taxes et prélèvements par l'hôtel concerné, mais exclut les pourboires, le concierge et les dépenses non hôtelières réservées et payées par le biais des Hôtels Participants. Le Tarif de Chambre Qualifiant n'inclut pas (sans limitation) :
• "Site Web" signifie le site de la marque MHR (https://www.millenniumhotels.com).

 

2. GÉNÉRAL

2.1. Parrainage du Programme Le Programme est parrainé par M & C Reservations Services Limited, une société incorporée en Angleterre et au Pays de Galles et ayant son siège social au Corporate Headquarters, Scarsdale Place, Kensington, Londres W8 5SY, Angleterre. MHR peut de temps à autre organiser d'autres arrangements administratifs (y compris, sans limitation, avec des tiers) sans préavis à sa seule discrétion.

2.2. Cession du Programme Les droits et obligations de MHR en vertu du Programme peuvent être cédés ou transférés par MHR à tout moment, et l'exécution de toutes les obligations du parrain du Programme sera alors la responsabilité du cessionnaire ou du bénéficiaire du transfert. MHR n'aura, dans la mesure permise par la loi, aucune responsabilité pour les obligations du bénéficiaire du transfert à partir de la date du transfert. MHR peut, sans préavis ni consentement, sous-traiter ou déléguer l'exploitation de tout ou partie du Programme à tout membre du Groupe MHR ou à un tiers.

2.3. Modifications, Disponibilité et/ou Résiliation du Programme MHR se réserve le droit de modifier, limiter, modifier ou annuler le Programme, ces Conditions Générales, les Hôtels Participants et/ou les conditions de participation, en tout ou en partie de temps à autre. Aucun Membre n'aura le droit de s'opposer à une telle modification, limitation, modification ou annulation.

2.4. Avis de Modifications Toute modification apportée au Programme ou à ces Conditions Générales sera affichée sur le Site Web et prendra effet immédiatement, sauf indication contraire. MHR tentera de notifier les Membres Actifs des modifications, par e-mail ou d'autres moyens, mais ne sera pas responsable de tout manquement à le faire. Toutes les modifications publiées seront contraignantes pour tous les Membres.

2.5. Restrictions de l'Employeur MHR n'accepte aucune responsabilité pour la conformité à toute politique de l'employeur de toute personne cherchant à participer en tant que Membre, même si cette politique interdit ou restreint les droits de ce futur Membre (ou Membre actuel, selon le cas) de participer au Programme. Il incombe au futur Membre d'obtenir toutes les approbations préalables nécessaires pour participer au Programme (le cas échéant) et les Membres peuvent être invités à confirmer qu'ils ont obtenu l'approbation préalable de leur employeur lors de l'inscription au Programme. En rejoignant le Programme, chaque Membre déclare et garantit à MHR qu'il a respecté, et continuera de respecter, toutes les politiques pertinentes de son employeur (y compris, sans limitation, celles relatives à la lutte contre la corruption et les pots-de-vin, aux cadeaux et à l'hospitalité, et/ou aux incitations), et que ce Membre a obtenu toutes les approbations requises de son employeur et/ou de toute autre partie. En outre, MHR se réserve le droit de contacter l'employeur d'un Membre pour vérifier la conformité avec cette Section 2.5 et le futur Membre ou Membre actuel (selon le cas) consent par la présente à une telle action de la part de MHR.

2.6. Restreint par la Loi Ce Programme ne sera pas offert dans les juridictions où la participation à un tel programme d'adhésion basé sur des récompenses est interdite ou restreinte par la loi et/ou où l'attribution de points et/ou la concession de récompenses ou avantages ne sont pas autorisées par la loi ou la réglementation. Si, pour une raison quelconque, le Programme est considéré comme étant offert dans une telle juridiction, la participation d'un Membre au Programme, et tous les Points My Millennium, récompenses ou avantages, seront considérés comme invalides sans compensation. Les personnes domiciliées dans de telles juridictions ne devraient pas demander sciemment une Adhésion ou chercher à participer au Programme car elles ne seront pas autorisées à participer ou à réclamer des Points My Millennium ou des récompenses ou avantages en vertu du Programme. Les Membres existants qui deviennent ou sont découverts comme étant domiciliés ou résidant habituellement dans de telles juridictions verront leur Adhésion résiliée par MHR dès qu'elle en sera informée.

2.7. Violations du Programme et Dégagement Les violations du Programme, fraudes ou abus par un Membre seront soumis à des actions administratives et/ou légales appropriées. MHR se réserve tous les droits de prendre des mesures appropriées y compris, sans limitation, le droit d'exiger la confiscation de tous les Points My Millennium, récompenses et/ou avantages gagnés, ainsi que l'annulation du compte du Membre et la participation future du Membre au Programme.

En participant au Programme, le Membre accepte de dégager, décharger et tenir indemnes MHR et le Groupe MHR ainsi que leurs agents, administrateurs, dirigeants et employés respectifs de toute réclamation ou dommage découlant de toute utilisation ou mauvaise utilisation du Programme par le Membre.

2.8. Interprétation du Programme Les interprétations des Conditions Générales seront à la discrétion absolue et exclusive de MHR. La décision de MHR sera contraignante pour toutes les questions concernant le Programme. Ni le Programme ni aucune récompense, avantage ou Points My Millennium offerts dans le cadre du Programme ne créeront, ne constitueront ou ne donneront lieu à aucun droit légal ou contractuel en faveur du Membre contre MHR ou tout autre membre du Groupe MHR.

2.9. Restrictions Les réservations effectuées en tant que membre du Programme seront toujours soumises à ces Conditions Générales et aux Conditions d'Utilisation du Site Web MHR situées à l'adresse https://www.millenniumhotels.com/en/quick-links/terms-of-use/. Le Programme ne peut être utilisé en conjonction avec aucune autre promotion ou programme de récompenses à l'exception du Programme My Millennium.

 

3. ADHÉSION

3.1. Conditions Pour être éligible à l'Adhésion, le futur Membre doit être :

• a. âgé d'au moins 18 ans ou de l'âge de la majorité dans la juridiction de sa résidence (le plus élevé des deux) ; et
• b. Agents de conférences (en ligne ou hors ligne). Un seul (1) compte par Membre est autorisé.

3.2. Exclusions Les individus suivants ne sont pas autorisés à participer au Programme :

• a. Agents de voyage (en ligne ou hors ligne).
• b. Agents de conférences (en ligne ou hors ligne).

3.3. Hôtels Participants Sauf indication contraire, seuls les hôtels exploités par une société du Groupe MHR ou un franchisé tiers sous l'une des marques suivantes peuvent participer au Programme : Leng’s Collection, Millennium Collection, Copthorne Collection et M Collection. Les marques peuvent être ajoutées ou supprimées, de temps à autre, à la seule discrétion de MHR.

La liste des Hôtels Participants et les pays dans lesquels ils sont situés sont affichés sur le Site Web et peuvent changer de temps à autre sans préavis.

3.4. Processus d'Inscription Pour s'inscrire, les individus doivent remplir et soumettre le formulaire d'inscription situé sur le Site Web et confirmer l'acceptation de ces Conditions Générales et de la Politique de Confidentialité de MHR. Une fois l'acceptation de ces Conditions Générales, des Conditions d'Utilisation du Site Web de MHR et de la Politique de Confidentialité de MHR confirmée, un Membre recevra un e-mail à l'adresse soumise sur le formulaire d'inscription confirmant que l'inscription a été complétée, et le Membre pourra commencer à gagner des récompenses et avantages en tant que Membre.

Il n'y a pas de frais d'adhésion pour le Programme.

Les Membres sont responsables de restreindre l'accès à et de maintenir la confidentialité de leur compte d'Adhésion et les Membres acceptent d'assumer la responsabilité des activités de quiconque utilisant leur compte. Effectuer des Réservations dans les Hôtels Participants en tant que Membre implique également l'acceptation de la dernière version de ces Conditions Générales au moment de cette utilisation.

3.5. Rejet de l'Adhésion par MHR MHR se réserve le droit, à sa discrétion absolue, de déterminer qui peut être accepté pour rejoindre le Programme et/ou d'accepter ou de refuser toute demande d'Adhésion sans obligation de donner une raison.

3.6. Annulation de l'Adhésion par MHR MHR peut, à sa discrétion, annuler l'Adhésion de tout Membre, révoquer tous les Points My Millennium non utilisés collectés par ce Membre et/ou exiger que le Membre renonce à toute récompense et/ou avantage accumulé pour des raisons qui incluent, sans limitation :

• Violation de l'une des Conditions Générales par le Membre.
• Fausse représentation de toute information ou mauvaise utilisation de ce Programme par le Membre et/ou son employeur.
• Violation de toute loi ou réglementation nationale, étatique ou locale ou autre loi applicable en rapport avec l'utilisation des avantages de l'Adhésion par le Membre.
• Défaut de paiement par le Membre et/ou l'employeur du Membre pour les frais hôteliers ou tout autre paiement dû à un Hôtel Participant.
• Fraude ou abus par un Membre impliquant tout aspect de ce Programme.
• Le Membre ayant plus d'un compte actif dans le Programme.
• Toute action ou conduite du Membre qui, selon l'avis de MHR, est ou est susceptible d'être préjudiciable au Programme. L'annulation de la participation d'un Membre au Programme prendra effet immédiatement après la notification de l'annulation par MHR au Membre concerné par e-mail. Tous les Points My Millennium, récompenses et/ou avantages gagnés par ce Membre à la date de la notification de l'annulation de l'Adhésion seront confisqués.

3.7. Annulation de l'Adhésion par le Membre Les Membres peuvent annuler leur Adhésion à tout moment par notification écrite (y compris par e-mail) au Service Client du Programme à [email protected].

3.8. Comptes Inactifs MHR se réserve le droit d'annuler tout compte de Membre sans préavis si ce compte est resté inactif pendant une période continue de vingt-quatre (24) mois ou plus.

3.9. Changement d'Employeur du Membre Un Membre doit informer rapidement le Service Client du Programme à [email protected] de tout changement d'emploi résultant en ce que le Membre n'est plus autorisé à effectuer des Réservations au nom de cet employeur.

Dans de telles circonstances, Millennium peut, à la demande du Membre :

• mettre à jour le profil du Membre avec les détails du nouvel employeur du Membre (sous réserve de toute vérification que Millennium peut raisonnablement exiger), permettant ainsi au Membre de faire des Réservations au nom de son nouvel employeur ;
• convertir l'Adhésion du Membre en un compte Programme My Millennium uniquement ; ou
• annuler le compte du Membre à partir de la date applicable.

 

4. RÉSERVATIONS, RÉCOMPENSES ET AVANTAGES

4.1. Réservations Les Membres peuvent gagner des Points My Millennium et d'autres avantages ou récompenses pour les Réservations qualifiantes conformément à cette clause 4.

Pour gagner des Points My Millennium, les Réservations doivent être effectuées par un Membre qui doit indiquer son ID d'Adhésion au moment de la réservation.

Pour éviter tout doute, certains tarifs fournis via les Sites Web peuvent ne pas être disponibles sur tout autre canal de réservation y compris (sans limitation) les réservations effectuées par téléphone ou via l'application My Millennium.

a. Un Membre peut recevoir les Points My Millennium suivants pour les Réservations effectuées, à l'exception des Réservations effectuées sur le Site M4B : (i). Quatre (4) Points My Millennium pour chaque US$1.00 de Tarif de Chambre Qualifiant. b. Un Membre peut recevoir les Points My Millennium suivants pour les Réservations effectuées sur le Site M4B : (i). Quatre (4) Points My Millennium pour chaque US$1.00 de Tarif de Chambre Qualifiant.

Les invités pour lesquels le Membre effectue des Réservations conformément au Programme gagneront des Points My Millennium conformément au Programme My Millennium (si cet invité est un Membre My Millennium).

De plus, un membre peut recevoir des Points My Millennium conformément au Programme My Millennium (mais pas pour les Réservations effectuées dans le cadre du Programme M4B) pour les Réservations effectuées en leur capacité personnelle pour des loisirs. Pour éviter tout doute, les récompenses "double points" ne seront appliquées qu'aux Points My Millennium gagnés conformément aux termes du Programme My Millennium (c'est-à-dire pour les Réservations effectuées par un Membre My Millennium à des fins de loisirs).

Millennium n'est pas responsable des Points non crédités à un Membre en raison d'un manquement à fournir un ID d'Adhésion valide. Les Membres doivent tenir un registre précis de chaque réservation effectuée et fournir une copie à Millennium sur demande.

4.2. Échange de Récompenses et Avantages Les Points My Millennium gagnés et accumulés peuvent être échangés conformément aux Conditions Générales du Programme My Millennium, tel que décrit sur : https://www.millenniumhotels.com/fr/programmes/my-millennium/terms-and-conditions/.

Veuillez noter que les Points My Millennium n'ont pas de valeur monétaire fixe ou déterminable, ne peuvent pas être échangés contre de l'argent ou toute autre forme de crédit ou être mis en gage, et n'ont aucune valeur jusqu'à ce qu'ils soient présentés pour échange conformément aux termes et conditions du Programme My Millennium.

 

5. RESPONSABILITÉ

5.1. Limitation de Responsabilité

LEE GROUPE MHR, SES FRANCHISÉS ET AGENTS NE GARANTISSENT, NE PROMETTENT NI NE REPRÉSENTENT AUCUNEMENT, EXPRIMÉS OU IMPLICITES, CONCERNANT LE PROGRAMME ET TOUTES RÉCOMPENSES OU AVANTAGES DONNÉS OU ÉMIS DANS CE CADRE, ET NE SERONT PAS TENUS RESPONSABLES DE TOUTE PERTE, DÉPENSE (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES FRAIS D'AVOCATS), ACCIDENT OU INCONVÉNIENT POUVANT SURVENIR EN LIEN AVEC L'UTILISATION DE CES RÉCOMPENSES OU À LA SUITE DE TOUT DÉFAUT OU ÉCHEC DE CES RÉCOMPENSES OU AVANTAGES. TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER EST SPÉCIFIQUEMENT DÉCLINÉE.

5.2. Responsabilité Fiscale Toute et toutes responsabilités fiscales (y compris, sans limitation, la divulgation liée à la réception et/ou à l'utilisation des Points My Millennium et/ou des récompenses ou avantages associés au Programme) seront toujours la seule responsabilité du Membre.

 

6. DIVERS

6.1. Protection des Données Les données personnelles fournies à MHR par le Membre lors du processus d'inscription, en lien avec l'adhésion au Programme, et la réservation de toute chambre dans le cadre du Programme seront traitées par MHR en tant que responsable des données et peuvent être transférées et utilisées par d'autres membres du Groupe MHR et des tiers engagés par le Groupe MHR (à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de Singapour) conformément aux lois de protection des données pertinentes (y compris, sans limitation, la loi britannique sur la protection des données de 2018, le Règlement général sur la protection des données de l'UE et la loi sur la protection des données personnelles de Singapour de 2012, le cas échéant) et à la Politique de Confidentialité et de Cookies de MHR aux fins d'exploitation du Programme ; gestion des Adhésions ; communication avec les membres concernant leurs Adhésions (par ex., relevés mensuels) ; audit interne et rapports ; communications marketing et promotionnelles aux Membres ayant choisi de les recevoir ; et autres fins permises par ces Conditions Générales, la Politique de Confidentialité et de Cookies de MHR, et/ou la loi applicable. Une copie de la Politique de Confidentialité et de Cookies de MHR est située à l'adresse https://www.millenniumhotels.com/fr/utilities/privacy-and-cookie-policy/privacy-policy/, telle qu'elle peut être mise à jour de temps à autre, et la politique fait partie de ces Conditions Générales.

6.2. Lutte Contre la Corruption Chaque Membre devra :

• (a) se conformer à toutes les lois, statuts, réglementations et codes applicables en matière de lutte contre la corruption, y compris mais sans s'y limiter, à la loi de 2010 sur la lutte contre la corruption ;
• (b) ne pas s'engager dans toute activité, pratique ou conduite qui constituerait une infraction en vertu de la loi de 2010 sur la lutte contre la corruption si une telle activité, pratique ou conduite avait été menée au Royaume-Uni ;
• (c) se conformer aux Politiques d'Éthique, de Lutte contre la Corruption et les Pots-de-Vin du Groupe MHR disponibles sur https://investors.millenniumhotels.com/corporate-governance/policies, dans chaque cas tel que le Groupe MHR peut les mettre à jour de temps à autre ; et avoir et maintenir en place tout au long de la durée de ces Conditions Générales ses propres politiques et procédures, y compris mais sans s'y limiter, des procédures adéquates en vertu de la loi de 2010 sur la lutte contre la corruption, pour assurer la conformité aux obligations de cette clause, et les appliquer le cas échéant.

6.3. Droit Applicable Ces Conditions Générales seront régies et interprétées conformément aux lois de l'Angleterre et du Pays de Galles. Les Tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles auront la juridiction exclusive pour tout différend ou réclamation découlant de ou en relation avec ces Conditions Générales.

6.4. Date d'Entrée en Vigueur Ces Conditions Générales ont été mises à jour pour la dernière fois en date du 1er décembre 2019 et peuvent être modifiées de temps à autre.

 

CONDITIONS GENERALES DES RESEAUX SOCIAUX

Lorsque vous publiez ou marquez tout contenu sur les réseaux sociaux (incluant, sans limitation, des photos, du texte, des graphiques, de l'audio, de la vidéo, des informations de localisation, des commentaires ou tout autre matériel) en relation avec l'une de nos propriétés Millennium Hotels and Resorts sur des sites de réseaux sociaux (tels qu'Instagram ou Facebook) ("Contenu Social"), nous pouvons demander votre permission pour utiliser ce Contenu Social en connexion avec notre activité. Cette utilisation peut être conjointe avec notre site web, médias électroniques et/ou matériel imprimé.

En acceptant notre demande, vous nous donnez, ainsi qu'à nos sociétés affiliées (y compris nos parents directs et indirects et nos filiales), et à leurs agents respectifs, licences, sous-licences, entrepreneurs et cessionnaires (collectivement, "Entités Autorisées") un droit mondial, perpétuel, irrévocable, sans redevance, entièrement payé, non exclusif, transférable, sous-licenciable d'utiliser le Contenu Social de toute forme et manière légale pour tout usage commercial incluant (sans limitation) les activités de marketing en ligne et hors ligne.

En consentant à notre demande d'utiliser votre Contenu Social, vous acceptez que nous publions votre nom ou nom d'utilisateur associé à ce contenu, et utilisions tout ou partie de votre Contenu Social.

Vous déclarez et garantissez que :

• Vous possédez, ou avez obtenu de tierces parties, tous les droits appropriés sur votre Contenu Social.
• L'utilisation de votre Contenu Social par les Entités Autorisées ne violera pas les droits intellectuels, propriétaires ou autres droits de tout tiers, ou toute loi applicable.
• Le Contenu Social n'est pas diffamatoire, calomnieux, obscène, pornographique, abusif, indécent, menaçant, haineux, offensant ou autrement illégal.

Vous libérez les Entités Autorisées de toute responsabilité relative à l'utilisation de votre Contenu Social conformément à ces Conditions de Réseaux Sociaux.

Si vous avez des questions concernant ces Conditions de Réseaux Sociaux, veuillez contacter : [email protected]

 

CONDITIONS D’UTILISATION DE L’APPLICATION MOBILE MILLENNIUM

Conditions d'Utilisation L'application mobile My Millennium ("l'App") est la propriété de M & C Reservations Services Limited ("nous" ou "notre"). Nous sommes une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 06754684 et sommes une filiale de Millennium & Copthorne Hotels Limited. Notre siège social et adresse principale de commerce sont à Corporate Headquarters, Scarsdale Place, Kensington, Londres W8 5SY.

En installant et utilisant l'App, nous vous accordons une licence limitée pour utiliser l'App à des fins autorisées et vous acceptez d'être légalement lié par, et d'agir conformément à ces Conditions d'Utilisation de l'Application Mobile Millennium ("Conditions d'Utilisation de l'App"). Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge minimum pour conclure un contrat tel que requis par la loi applicable (si plus de 18 ans)), pour accepter ces conditions et utiliser l'App. L'App est fournie pour votre usage personnel. Vous ne devez pas chercher à transférer l'App à une autre personne; utiliser un système automatisé ou un logiciel pour extraire des données de celle-ci à des fins commerciales; ou l'utiliser à des fins commerciales.

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Exigences du système d'exploitation de l'appareil Cette App est actuellement disponible sur Android et iOS et ne fonctionnera qu'avec des appareils compatibles et les systèmes d'exploitation spécifiés. De temps en temps, nous pouvons mettre à jour automatiquement, ou demander que vous mettiez à jour, l'App afin d'améliorer ses performances ou sa fonctionnalité. Si vous choisissez de ne pas installer de telles mises à jour, vous pourriez ne pas pouvoir continuer à utiliser l'App.

 

Comptes et mots de passe Vous êtes responsable de garder vos détails d'enregistrement de l'App confidentiels et de sécuriser l'accès à l'appareil sur lequel l'App est installée.

Nous avons le droit de désactiver tout nom d'utilisateur, code d'identification ou mot de passe, choisi par vous ou qui nous est attribué, à tout moment et sans responsabilité, si selon notre avis raisonnable vous n'avez pas respecté l'une des dispositions de ces Conditions d'Utilisation de l'App ou la loi applicable.

 

Achats effectués via l'App Il est possible de réserver et d'acheter des hébergements dans certains hôtels du groupe Millennium Hotels and Resorts via cette App. Nos Conditions de Réservation et d'Achat situées ici s'appliqueront à ces achats et sont incorporées par référence.

 

Restrictions de Licence

Vous acceptez de ne pas :

louer, sous-louer, licencier, sous-licencier, prêter, fournir ou autrement rendre disponible, l'App sous toute forme, en tout ou en partie à toute personne sans notre consentement écrit préalable; traduire, fusionner, adapter, varier, modifier, tout ou partie de l'App, ni permettre à l'App ou à une partie de celle-ci d'être combinée ou incorporée dans d'autres programmes, sauf si nécessaire pour utiliser l'App sur des appareils et tel que permis par ces Conditions d'Utilisation de l'App; et démonter, décompiler, rétro-concevoir ou autrement tenter d'accéder au code source de l'App.

 

Restrictions d'Utilisation Acceptable

Vous ne devez pas :

utiliser l'App de manière illégale, à des fins illégales, ou de manière incompatible avec ces termes, ou agir de manière frauduleuse ou malveillante, par exemple, en piratant ou en insérant un code malveillant, tel que des virus, ou des données nocives, dans l'App, ou tout système d'exploitation; enfreindre nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tout tiers en relation avec votre utilisation de l'App; transmettre tout matériel diffamatoire, offensant ou autrement répréhensible en relation avec votre utilisation de l'App; utiliser l'App d'une manière qui pourrait endommager, désactiver, surcharger, impair ou compromettre nos systèmes ou sécurité ou interférer avec d'autres utilisateurs; et collecter ou moissonner toute information ou donnée de nos systèmes ou tenter de déchiffrer toute transmission vers ou depuis les serveurs exécutant tout service. Nous pouvons mettre fin à vos droits d'utilisation de l'App à tout moment si vous violez ces Conditions d'Utilisation de l'App et dans un tel événement, les droits et licences qui vous ont été accordés dans ces termes prendront fin et vous devez cesser d'utiliser notre App et la supprimer de votre appareil.

 

Conduite Prohibée

Vous acceptez de ne pas utiliser l'App ni de transmettre des informations ou communications via l'App d'une manière qui viole une loi nationale ou internationale ou qui est (ou est censée être) frauduleuse ou abusive. Toutes les informations ou communications transmises à travers l'App ne doivent pas : contenir de matériel diffamatoire, calomnieux ou obscène, tel que déterminé par nous ; enfreindre les droits de tout tiers ; ou contenir ou constituer autrement du courrier indésirable, du spam, des sollicitations (commerciales ou non commerciales) ou des communications en masse de quelque nature que ce soit.

Nous et nos affiliés pouvons annuler ou modifier toute transaction (ou une partie de celle-ci) lorsqu'il semble que vous ayez participé à une activité frauduleuse ou inappropriée ou qu'il semble que la transaction contienne ou résulte d'une erreur.

 

Propriété Intellectuelle Tous les droits de propriété intellectuelle dans l'App et les services associés nous appartiennent, ainsi qu'à nos affiliés. Vous ne devez pas copier, afficher, modifier, télécharger, reproduire ou transférer à un tiers aucun des contenus ou matériaux sur notre App de quelque manière que ce soit sans notre autorisation écrite préalable.

Rien sur notre App ne doit être interprété comme accordant, par implication ou autrement, une licence ou un droit d'utiliser l'une de nos marques sans notre autorisation écrite explicite ou celle de tout autre partie qui pourrait posséder les marques pertinentes. De plus, vous ne pouvez pas utiliser de techniques de cadrage pour encadrer des marques, du contenu ou d'autres informations propriétaires (y compris des images et du texte) et vous ne pouvez pas utiliser de balises méta ou d'autre "texte caché" utilisant nos marques ou d'autres informations propriétaires.

 

Collecte de Données et Confidentialité

En utilisant l'App, vous acceptez et consentez par la présente à ce que nous et nos affiliés :

Collectons, traitons et stockons toutes les données personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation de l'App afin de compléter la transaction et/ou de répondre à la réservation applicable. Ces données personnelles seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et de Cookies. Collections et utilisions les données de localisation envoyées depuis votre appareil afin d'améliorer la fonctionnalité de l'App. Nous notons que vous pouvez désactiver cette fonctionnalité de localisation à tout moment via l'App et/ou votre appareil. Partagions des données anonymisées relatives à votre utilisation de notre App avec nos prestataires de services statistiques tiers afin d'améliorer la fonctionnalité de l'App. Collections et utilisions des informations techniques sur votre appareil et les logiciels, le matériel et les périphériques associés pour améliorer la fonctionnalité de l'App et fournir des services d'hébergement. Soyez conscient que les transmissions de données ne sont jamais totalement privées ou sécurisées et que tout message ou information que vous envoyez en utilisant l'App peut être lu ou intercepté par d'autres, même s'il existe un avis spécial indiquant qu'une transmission particulière est chiffrée.

 

Limitation de Responsabilité

Rien dans ces Conditions d'Utilisation de l'App n'exclut ni ne limite notre responsabilité pour décès ou blessure personnelle résultant de notre négligence, ou notre fraude ou représentation frauduleuse, ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi anglaise.

Dans la mesure permise par la loi, nous et nos entreprises affiliées excluons toutes conditions, garanties, représentations, garanties ou autres termes qui pourraient s'appliquer à notre App ou à tout contenu sur celle-ci, qu'ils soient explicites ou implicites.

Nous et nos entreprises affiliées ne serons pas responsables envers tout utilisateur pour toute perte ou dommage, que ce soit dans le cadre d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'une violation du devoir statutaire ou autre, même si prévisible, découlant de ou en connexion avec : votre utilisation de, ou incapacité à utiliser, notre App ; l'échec de notre App ; l'interception de données transmises à ou depuis notre App ; ou votre utilisation ou votre confiance en tout contenu affiché sur notre App.

Si vous êtes un utilisateur professionnel, veuillez noter que, en particulier, nous ne serons pas responsables des pertes de profits, ventes, affaires ou revenus ; interruption d'activité ; perte d'économies anticipées ; perte d'opportunités commerciales, de bonne volonté ou de réputation ; ou toute perte ou dommage indirect ou consécutif.

Si vous êtes un consommateur, veuillez noter que nous fournissons notre App uniquement pour un usage privé. Vous acceptez de ne pas utiliser notre App à des fins commerciales ou professionnelles, et nous n'aurons aucune responsabilité envers vous pour toute perte de profit, perte d'affaires, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale.

Des limitations et exclusions de responsabilité différentes s'appliqueront à la responsabilité résultant de la fourniture de tout hébergement ou autres services à vous.

 

Droit Applicable

Si vous êtes un professionnel, ces Conditions d'Utilisation de l'App, leur sujet et leur formation (et tout différend ou réclamation non contractuel) sont régis par le droit anglais et du Pays de Galles

Si vous êtes un consommateur, veuillez noter que ces Conditions d'Utilisation de l'App, leur sujet et leur formation (et tout différend ou réclamation non contractuel), sont régis par le droit anglais. Nous convenons tous les deux que les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles auront une compétence non exclusive.

 

Dispositions Diverses

Vous acceptez de nous indemniser, ainsi que nos sociétés mères, filiales et affiliées, ainsi que nos directeurs, administrateurs, employés, agents et entrepreneurs respectifs, de les dégager de toute responsabilité et de les rembourser promptement pour tous paiements d'argent (y compris, sans limitation, amendes, dommages, frais légaux, dépenses et autres) en raison de toute réclamation, demande, taxe, pénalité ou enquête judiciaire ou administrative découlant de ou en relation avec votre violation des Conditions d'Utilisation de l'App ou votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

Si nous ne réagissons pas à une violation de votre part ou de la part d'autres personnes, cela ne signifie pas que nous renonçons à notre droit d'agir par rapport à des violations ultérieures ou similaires.

Ces Conditions d'Utilisation de l'App seront considérées comme séparables. Dans l'événement où une disposition est jugée inapplicable ou invalide dans une juridiction particulière, cette disposition sera néanmoins appliquée dans la mesure la plus large permise par la loi applicable, et cette détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

Nous nous réservons le droit de modifier l'App ou de facturer pour ses services, à tout moment et pour n'importe quelle raison. Nous vous informerons clairement de tout changement apporté à l'App.

Pour nous contacter, veuillez envoyer un email à [email protected].

 

COMMENTAIRES ET SUGGESTIONS ; TÉLÉVERSEMENT DE CONTENU SUR OU PUBLICATION D'INFORMATIONS SUR NOTRE SITE

Chaque fois que vous fournissez des commentaires ou des suggestions concernant notre site ou nos produits ou services, nous posséderons tous les droits liés à vos commentaires ou suggestions (y compris, sans limitation, les droits de propriété intellectuelle et les droits moraux) et serons autorisés à utiliser ou mettre en œuvre vos commentaires ou suggestions sans restriction à quelque fin que ce soit, commerciale ou autre, sans compensation ni attribution à vous.

Tout contenu que vous téléchargez sur notre site ou information que vous postez sur notre site sera considéré comme non confidentiel et non propriétaire, et nous avons le droit d'utiliser, de copier, de distribuer et de divulguer à des tiers tout ce contenu ou information à n'importe quelle fin. Nous avons également le droit de divulguer votre identité à tout tiers qui prétend que tout contenu téléchargé ou information postée par vous constitue une violation de leurs droits de propriété intellectuelle, ou de leur droit à la vie privée.

Nous ne serons pas responsables, ou redevables envers un tiers, pour le contenu ou l'exactitude de tout contenu téléchargé ou information postée par vous ou tout autre utilisateur de notre site. Dans la mesure applicable, les opinions exprimées par d'autres utilisateurs sur notre site ne représentent pas nos vues ou valeurs.

Nous avons le droit de surveiller, censurer, éditer, retirer ou interdire le télé versement de tout contenu ou la publication d'informations si, à notre avis, ce contenu ou ces informations ne respectent pas ces Conditions d'Utilisation ou sont autrement inappropriés.

 

VIRUS

Nous ne garantissons pas que notre site sera sécurisé ou exempt de bugs ou de virus. Vous êtes responsable de configurer vos systèmes et logiciels informatiques afin d'accéder à notre site. Vous devez utiliser votre propre logiciel de protection contre les virus.

Vous ne devez pas mal utiliser notre site en introduisant des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre matériel qui est malveillant, technologiquement nuisible ou autrement interfère avec ou perturbe le bon fonctionnement de notre site. Vous ne devez pas tenter d'obtenir un accès non autorisé à notre site, au serveur sur lequel notre site est stocké ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté à notre site. Vous ne devez pas attaquer notre site via une attaque par déni de service ou une attaque par déni de service distribué. En violant cette disposition, vous pourriez commettre une infraction pénale en vertu de la loi applicable. Nous signalerons toute violation de ce type aux autorités d'application de la loi pertinentes et nous coopérerons avec ces autorités en divulguant votre identité. En cas de violation de ce type, votre droit d'utiliser notre site cessera immédiatement.

 

LIENS TIERS ET MATÉRIAUX SUR NOTRE SITE

Là où notre site contient des liens vers d'autres sites et des matériaux fournis par des tiers, ces liens et matériaux sont fournis pour votre information uniquement.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites ou matériaux et nous n'assumons aucune responsabilité pour, ou ne faisons aucune représentation, garantie ou assurance concernant, ces sites ou matériaux ou tout produit ou service offert ou acheté à travers, ou des informations fournies sur, ces sites ou matériaux tiers. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage qui pourrait résulter de votre utilisation de ceux-ci.

Nous ne garantissons pas que notre site sera sécurisé ou exempt de bugs ou de virus. Vous êtes responsable de la configuration de vos systèmes informatiques et logiciels pour accéder à notre site. Vous devez utiliser votre propre logiciel de protection contre les virus.

Vous ne devez pas abuser de notre site en y introduisant des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou tout autre matériel malveillant, technologiquement nuisible ou autrement interférant avec ou perturbant le bon fonctionnement de notre site. Vous ne devez pas tenter d'accéder de manière non autorisée à notre site, au serveur sur lequel notre site est hébergé ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté à notre site. Vous ne devez pas attaquer notre site via une attaque par déni de service ou une attaque par déni de service distribué. En violant cette disposition, vous pourriez commettre une infraction pénale en vertu de la loi applicable. Nous signalerons toute telle violation aux autorités chargées de l'application de la loi compétentes et nous coopérerons avec ces autorités en leur divulguant votre identité. En cas de telle violation, votre droit d'utiliser notre site cessera immédiatement.

 

LIEN VERS NOTRE SITE

Vous acceptez de ne pas créer de lien hypertexte depuis un site web, que ce site soit contrôlé par vous ou non, vers notre site sans notre autorisation écrite expresse.

 

LOI APPLICABLE

Si vous êtes un consommateur, veuillez noter que ces Conditions d'Utilisation, leur objet et leur formation (ainsi que tout litige ou réclamation non contractuel) sont régis par le droit anglais. Vous et nous convenons que les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles auront une juridiction non exclusive.

Si vous êtes une entreprise, ces Conditions d'Utilisation, leur objet et leur formation (ainsi que tout litige ou réclamation non contractuel) sont régis par le droit anglais. Nous convenons tous deux de la juridiction exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

 

DISPOSITIONS DIVERSES

Vous acceptez de nous indemniser, ainsi que nos sociétés mères, filiales et affiliées et leurs directeurs, officiers, employés, agents et contractants respectifs contre, de les tenir à l'écart de, et de les rembourser promptement pour, tout paiement d'argent (y compris, sans limitation, amendes, dommages-intérêts, frais juridiques et autres) en raison de toute réclamation, demande, taxe, pénalité ou enquête ou procédure judiciaire ou administrative découlant de ou en relation avec votre violation des Conditions d'Utilisation ou votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

Si nous ne réagissons pas à une violation de votre part ou d'autres personnes, cette inaction ne renonce pas à notre droit d'agir à l'égard de violations ultérieures ou similaires.

Ces Conditions d'Utilisation seront réputées séparables. Dans le cas où une disposition serait jugée inapplicable ou invalide dans une juridiction particulière, cette disposition sera néanmoins appliquée dans toute la mesure permise par la loi applicable, et cette détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

Ces Conditions d'Utilisation, ainsi que tous les documents mentionnés dans celles-ci, constituent l'intégralité de l'accord des parties concernant l'objet des présentes et remplacent tous les accords oraux et écrits antérieurs.

 

IMPORTANT

SERVICE DE MEDIATION

Après avoir saisi l’hôtel et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 15 jours, le client peut saisir le médiateur du tourisme et du voyage dont les coordonnées figurent ci-après

Médiation Tourisme et Voyage

BP 80 303

75 823 Paris Cedex 17

Site internet : www.mtv.travel

 

BLOCTEL

La loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, permet à toute personne de refuser d'être démarchée par un professionnel avec lequel elle n'a pas de relation contractuelle en cours. Pour plus d’informations, Site internet : www.bloctel.gouv.fr/accueil

VALIDITE DES CGV

En cas de conflit ou d'ambiguïté, la version anglaise prévaudra

 

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